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Servicio Asistencia Remota

ADQA ofrece a sus clientes el servicio de asistencia remota desde nuestras instalaciones.

Esto nos permite de forma rápida, eficaz y económica, resolver los problemas de software de sus sistemas y servidores.

Este servicio es exclusivo para clientes con contrato de mantenimiento o clientes habituales, con el cargo correspondiente.

El servicio se lleva a cabo mediante una pequeña aplicación que debe ejecutarse en el ordenador, y que permite a nuestros técnicos acceder a él. Sin necesidad de realizar una instalación de software, y con toda la seguridad al tratarse de una comunicación en canales seguros y con la autorización de cada sesión por parte del cliente.

Al ejecutar el programa una vez descargado, se genera un código de autorización y una clave de acceso que usted tendrá que facilitar a nuestro técnico para autorizar la entrada en su sistema.

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Condiciones de utilización del software de asistencia remota

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