Casos de éxito

Industria Chimica Regiana (ICRIBERICA) - Año 2006

El cliente tiene una avería en su antigua centralita hibrida y su anterior proveedor no le puede ofrecer una solución rápida. Se opta, al tratarse de una compañía con sede central en Italia y puntos de distribución comercial por todo el territorio nacional y parte del extranjero, por la implementación de una centralita de altas prestaciones Avaya IP 406V2. El sistema se instalará inicialmente en la sede antigua, aprovechando la infraestructura de comunicaciones actual (lineas, enlaces, dect, teléfonos, etc), pero posteriormente se deberá proceder a su cambio a las nuevas sedes que también están siendo proyectadas tanto en infraestructura de sistemas y comunicaciones como en equipos y servidores por grupo ADQA.

El sistema instalado dispone de las siguientes características:

         -          8 Líneas digitales hasta 32 líneas digitales de entrada y 4 primarios.

         -          4 Líneas analógicas hasta 8 líneas analógicas.

         -          VCM de 32 canales para VoIP con 8 licencias activas.

         -          Operadora digital integrada.

         -          Correo de voz avanzado, con correo electrónico de correo de voz para cada usuario.

        -          Integración de 2 módulos Integra para numeración movil integrada en centralita.

        -          Videoporteros digitales integrados en centralita.

        -          Horarios de atención y desvios automáticos.

       -          4 licencias SCN (Small Comunita Networking).

       -          CTI en todos los usuarios.

       -          Integración de programas en centralita (Outlook, etc).

       -          Portero automático de acceso exterior integrado en centralita.

       -          Sistemas DECT, analógicos y digitales.

       -          Hermanamiento Móvil.

       -          Call center integrado. CBC 1 Licencia.

       -          SDMR para registro de llamadas.

       -          Sistema automático de grabación de llamadas.

       -          Mantenimiento integral remoto.

       -          36 Extensiones ampliables a 277