Casos d'èxit

Indústria Chimica Regiana (ICRIBERICA) - Any 2006.

El client té una averia en la seva antiga centraleta hibrida i el seu anterior proveïdor no li pot oferir una solució ràpida. S’opta, al tractar-se d’una companyia amb seu central a Itàlia i punts de distribució comercial per tot el territori nacional i part de l'estranger, per l’ implementació d'una centraleta d'altes prestacions Avaya IP 406V2. El sistema s’instal·larà inicialment en la seu antiga, aprofitant la infraestructura de comunicacions actual (lineas, enllaços, dect, telèfons, etc), però posteriorment s'haurà de procedir al seu canvi a les noves seus que també estan sent projectades tant en infraestructura de sistemes i comunicacions com en equips i servidors per grup ADQA.

El sistema instal·lat disposa de les següents característiques:     
     -    8 Línies digitals fins 32 línies digitals d'entrada i 4 primaris.       
     -    4 Línies analògiques fins 8 línies analògiques.      
     -    VCM de 32 canals para VoIP amb 8 llicències actives.       
     -    Operadora digital integrada.      
     -    Correu de veu avançat, amb correu electrònic de correu de veu per a cada usuari.      
     -    Integració de 2 mòduls Integra per a numeració movil integrada en centraleta.      
     -    Videoporters digitals integrats en centraleta.       
     -    Horaris d'atenció i desviaments automàtics.      
     -    4 llicències SCN (Small Comunita Networking)       
     -    CTI en tots els usuaris.       
     -    Integració de programes en centraleta (Outlook, etc).       
     -    Porter automàtic d'accés exterior integrat en centraleta.      
     -    Sistemes DECT, analògics i digitals.       
     -    Agermanament Mòbil.     
     -    Call center integrat. CBC 1 Llicència.       
     -    SDMR per a registre de trucades.      
     -    Sistema automàtic d'enregistrament de trucades.      
     -    Manteniment integral remot.       
     -    36 Extensions ampliables a 277. 

Servei Assistència Remota

Servicio Asistencia Remota